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| La festividad de mi amigo es mañana. ¿Qué debo hacer? |
| Tras llenar su pedido, usted recibirá por correo electrónico una carta personal de confirmación y enhorabuena. Imprima la carta y entréguela mañana a ese alguien tan especial para usted como un indicio de lo que está en camino. La demora estimada del envío por Correo Aéreo Internacional Priority es de 4 a 7 días hábiles, y de 1 a 2 días hábiles por el Expreso Mundial UPS. |
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| ¿Ofrecen ustedes alguna garantía de satisfacción? |
Si por alguna razón usted no se sintiera satisfecha[o] con cualquiera de los productos recibidos, puede devolvérnoslo para su cambio o reembolso, siempre que la devolución se efectúe dentro de los 7 días hábiles siguientes, a partir del momento en que se haya recibido la mercancía. Usted deberá costear la devolución de la mercancía a ser cambiada o reembolsada, excepto en los casos de suministro de productos defectuosos, dañados o equivocados.
Le recomendamos que envíe la mercancía devuelta por correo certificado o entrega registrada. Haremos cuanto esté a nuestro alcance para reponer la mercancía dañada o defectuosa, pero si ello resultara imposible, nuestra única obligación consistiría en reembolsarle el importe total pagado por usted. |
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| ¿Se destina el dinero a alguna organización de caridad? En tal caso, ¿a cuál? |
El 5 % de las ganancias va a organizaciones de ayuda. Se dona a UNICEF, una organización mundial de ayuda a la infancia. Ésta proporciona a los niños buenos servicios médicos, agua limpia, condiciones sanitarias aceptables, educación básica y seguridad contra la violencia y los ataques. UNICEF considera que cada persona comparte la responsabilidad de ocuparse de la seguridad de los niños.
También apoyamos a MÉDICOS SIN FRONTERAS, que es una organización caritativa que colabora en la asistencia ante desastres, epidemias y catástrofes naturales; también ayudan a personas con problemas de salud causados por el aislamiento social o geográfico. |
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| Si tengo algo que preguntar acerca de mi pedido. ¿A quién debo dirigirme? |
| Por favor, envíe todas sus preguntas a support.es@globalstarregistry.com, y se las contestaremos lo antes posible. |
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| ¿Que formas de pago aceptan ustedes? |
| Aceptamos tanto Visa como MasterCard. Todos los pedidos se procesan por medio de un servidor con seguridad Thawte 128-bit SSL. Todos los pedidos deben ser pagados por adelantado. Lo sentimos, pero no aceptamos Entrega Contra Reembolso. |
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| ¿Hacen ustedes descuentos a compras de grandes cantidades? |
| Sí, contamos con un programa de descuentos por compras de grandes cantidades. Cada Estuche de Estrella incluye su propia estrella única. Si está usted contemplando un proyecto que le gustaría someter a nuestra consideración, por favor envíenos los detalles a support.es@globalstarregistry.com. |
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| ¿Será utilizado por los astrónomos el nombre de mi estrella? |
| No. Los científicos utilizan coordenadas astronómicas para identificar y ubicar las estrellas. No es posible poseer realmente un objeto estelar, pues nadie [o todo el mundo, según sea su punto de vista sobre el tema,] tiene derecho de propiedad sobre ellos. Las estrellas son, en esencia, enormes esferas de gas incandescente situadas a billones de kilómetros de nosotros, ¡así que el derecho de propiedad sobre ellas no resulta viable en ningún caso! |
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| ¿Mi estrella será mía exclusivamente? |
| Por completo. Los nombres de las estrellas serán archivados y registrados solo una vez. El nombre de la estrella se archivará en la Bóveda de Inscripciones y se anotará en un libro inscrito en las oficinas de la propiedad intelectual de los Estados Unidos de América. |
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| ¿Qué es una estrella? |
Las estrellas son inmensas esferas de gases incandescentes. Nuestro Sol es una estrella de tipo corriente: no es de las más grandes ni de las más brillantes. Pero es la más cercana a nuestro planeta Tierra, que forma parte de la familia de planetas, lunas y cometas del Sol conocida como Sistema Solar. Todas las otras estrellas que vemos en el cielo están mucho más lejos de la Tierra.
Desde hace tiempo los hombres vienen dando nombres a las estrellas más brillantes del cielo, y han aprendido dónde y cuándo buscarlas. También dieron nombres a las constelaciones, que son grupos de estrellas que forman figuras en el cielo. Generalmente estas constelaciones recibían nombres de dioses, héroes y animales. |
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| ¿Qué es un "hueco negro"? |
| Algunas estrellas tienen un tamaño gigantesco. Cuando una de ellas se enfría y colapsa, se convierte en un fenómeno muy especial. El interior de la estrella resulta aplastado y comprimido por el peso enorme de los gases que colapsan. La fuerza de gravedad aumenta y comprime el núcleo cada vez más hasta que la estrella parece desvanecerse. Y es que se ha convertido en un "hueco negro". Cualquier cosa que pase cerca de un hueco negro -incluso un rayo de luz- será atraída por aquél para no escapar jamás. Es por eso que los huecos negros son invisibles. No obstante, los científicos tienen la certeza de haber localizado varios huecos negros en el Universo. |
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| ¿Puedo convertirme en revendedor de Global Star Registry? |
| Usted puede hacerse socio afiliado contactándonos en jessica@globalstarregistry.com. |
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