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| Mon ami célèbre un événement spécial demain, que dois-je faire ? |
| Dès que vous aurez passé votre commande, vous recevrez une confirmation personnelle et une lettre de félicitations par courrier électronique. Imprimez cette lettre et offrez-la demain à cette personne chère en prévision de la suite. Les délais d'expédition à prévoir sont de 4 à 7 jours ouvrables avec Priority International Air Mail ou de 1 à 2 jours ouvrables si vous choisissez UPS Worldwide Express. |
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| Proposez-vous une forme de garantie de satisfaction ? |
| Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait par l'un des articles reçus ou par l'ensemble de ces derniers, vous pouvez nous les retourner pour obtenir un échange ou un remboursement, à condition que ce retour soit effectué dans les sept jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Les frais de retour des marchandises en cas d'échange ou de remboursement sont à votre charge sauf si les marchandises fournies sont défectueuses, endommagées ou correspondent à une erreur d'expédition. Nous vous conseillons d'effectuer en recommandé votre envoi d'articles en retour. Nous nous efforcerons de remplacer tout article défectueux ou endommagé mais, au cas où ce remplacement ne serait pas possible, notre responsabilité serait limitée au seul remboursement de la totalité de la somme payée par vous. |
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| L'argent va-t-il à des organisations caritatives et si oui, lesquelles ? |
5 % des bénéfices sont destinés à l'aide aux organisations. Ils vont à l'UNICEF, une organisation mondiale qui aide les enfants. Elle fournit aux enfants un bon service de santé, de l'eau potable, d'assez bonnes conditions sanitaires, une éducation de base et les protégent de la violence et des assauts. L'UNICEF pense que toute personne est responsable de la sécurité de ces enfants.
Nous soutenons également l'organisation MEDECINS SANS FRONTIERES, qui est une organisation caritative qui vient au secours des personnes en cas de catastrophes, d'épidémies, de catastrophes naturelles. Elle vient également en aide aux personnes qui ont des problèmes de santé dus à une isolation sociale ou géographique. |
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| Si j'ai une question concernant ma commande, à qui dois-je m'adresser ? |
| Veuillez adresser toutes vos demandes de renseignements à support.fr@globalstarregistry.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. |
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| Quelles formes de règlement acceptez-vous ? |
| Nous acceptons les cartes de crédit Visa et MasterCard. Toutes les commandes sont traitées via un serveur sécurisé par le système Thawte 128-bit SSL. Toutes les commandes doivent être prépayées. Nous regrettons de ne pas pouvoir accepter les envois contre remboursement. |
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| Proposez-vous des réductions sur les commandes en nombre ? |
| Oui, nous avons un programme de réduction sur les commandes en nombre. Chaque kit comprend sa propre étoile unique. Si vous avez un projet que vous souhaitez étudier avec nous, veuillez contacter support.fr@globalstarregistry.com pour plus de détails.. |
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| Mon nom d'étoile sera-t-il utilisé par les astronomes ? |
| Non. Les scientifiques se servent des coordonnées astronomiques pour identifier et localiser les étoiles. Il n'est pas possible d'être réellement propriétaire d'un objet stellaire dans la mesure où personne n'en est propriétaire (ou tout le monde en est propriétaire selon le point de vue que l'on adopte). Une étoile n'étant rien de plus qu'une boule de gaz en ébullition à des milliards de kilomètres de distance, la notion d'acte de propriété n'a de toute façon guère de sens. |
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| Mon étoile sera-t-elle unique ? |
| Absolument. Chaque nom d'étoile ne sera enregistré qu'une seule fois. Le nom de l'étoile sera conservé dans une chambre forte d'archivage et inscrit dans un livre déposé au Bureau du droit d'auteur des États-Unis. |
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| Qu'est-ce qu'une étoile ? |
Les étoiles sont des boules énormes de gaz chauds et lumineux. Notre soleil est une étoile. Ce n'est qu'une étoile ordinaire, ni la plus grande, ni la plus brillante. Mais le soleil est l'étoile la plus proche de la planète Terre. La Terre fait partie de la famille des planètes, des lunes et des comètes du soleil, que l'on appelle le Système Solaire. Toutes les autres étoiles que nous voyons dans le ciel sont bien plus éloignées de la Terre.
Il y a bien longtemps déjà, les hommes ont donné un nom aux étoiles les plus brillantes dans le ciel et ont appris à quel moment et à quel point du ciel il était possible de les voir. Ils ont également donné des noms aux constellations c'est-à-dire aux groupes d'étoiles qui semblent avoir des formes dans le ciel. En règle générale, ces constellations portent le nom de dieux, de héros ou d'animaux. |
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| Un trou noir est-il une étoile ? |
| Certaines étoiles sont gigantesques en comparaison d'autres. Lorsqu'une étoile massive de ce type se refroidit et s'effondre, elle se transforme en quelque chose de très particulier. Sa matière est écrasée et comprimée par le poids énorme des gaz qui s'affaissent. La gravité compresse les gaz jusqu'à donner l'impression que l'étoile va disparaître. Elle est devenue un trou noir. Tout ce qui s'approche un peu trop d'un trou noir - même des rayons lumineux - est absorbé par celui-ci et n'en réchappe jamais. C'est la raison pour laquelle un trou noir est invisible. Les scientifiques sont néanmoins certains d'en avoir localisé plusieurs dans l'univers. |
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| Puis-je devenir revendeur pour Global Star Registry ? |
| Vous pouvez devenir un partenaire affilié en nous contactant à jessica@globalstarregistry.com. |
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